You are at a movie theater watching a film. Someone starts to talk loudly on their phone, disrupting the experience for you and others. You need to address the situation politely while maintaining a good atmosphere in the theater. How should you respond?

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Bạn đang xem phim ở rạp. Có người bắt đầu nói chuyện điện thoại rất to, làm phiền đến bạn và những người khác xem phim. Bạn cần giải quyết tình huống một cách lịch sự mà không làm bầu không khí trong rạp trở nên căng thẳng. Bạn nên xử lý như thế nào?

A. Bạn đang nói to quá đấy. Có thể đừng nói chuyện điện thoại được không?

→ Yêu cầu trực tiếp nhưng có thể gây căng thẳng với người nghe điện thoại.

B. Bạn có thể nhỏ tiếng hơn được không? Mọi người đang xem phim ở đây.

→ ‘Can you just...’ đem đến cảm giác người nói đang khó chịu với người nghe.

C. Bạn làm ơn ra ngoài nghe điện thoại được không? Thật khó để thưởng thức bộ phim.

→ Yêu cầu lịch sự (‘please’) và đưa ra lý do cụ thể.

D. Này, tôi có thể nói đôi lời với bạn không? Bạn đang ồn ào quá đấy.

→ Đem đến cảm giác công kích người nghe (‘be + being’ nhấn mạnh lời phàn nàn).

Chọn C.