Noah, the project lead, is asking Olivia, a team member, to take on a presentation task. What would be the best response for Olivia if she’s already busy with other tasks?

Noah: Would you prepare and give this presentation?

Olivia: ____________

Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp

Noah, trưởng nhóm dự án, đang yêu cầu Olivia, một thành viên trong nhóm, đảm nhận nhiệm vụ thuyết trình. Câu trả lời tốt nhất cho Olivia nếu cô ấy đang bận việc khác là gì?

Noah: Em có thể chuẩn bị và thuyết trình bài này không?

Olivia: _____________

A. Em không thấy thoải mái khi thuyết trình. Anh có thể nhờ người khác không?

→ Từ chối trách nhiệm, có thể mang lại cảm giác không tận tâm với công việc.

B. Em không có kỹ năng thuyết trình. Em mà làm có thể kết quả sẽ không tốt lắm.

→ Tự nhận mình thiếu kỹ năng, không nắm lấy cơ hội trau dồi, giảm uy tín bản thân.

C. Em không nghĩ là em có đủ thời gian để làm tốt. Anh hỏi Jim xem sao?

→ Lịch sự đưa ra lời giải thích chính đáng, đồng thời gợi ý một thành viên khác, cho thấy sự quan tâm đến bài thuyết trình.

D. Chắc chắn rồi, em không nghĩ sẽ mất quá nhiều thời gian. Em sẽ cố gắng sắp xếp.

→ Đồng ý dù đã bận, mặc dù cho thấy thái độ tích cực nhưng có thể dẫn đến quá tải.

Chọn C.