Trong một cuộc họp nhóm, Lan trở nên ít nói hẳn do sự có mặt của một cấp trên cùng làm cơ quan. Tình huống

này thuộc dạng yếu tố nào ảnh hưởng đến truyền thông?

A. Ít phổ biến nhất

B. Xuất hiện muộn nhất

C. Cơ bản nhất

D. Dễ học nhất

A. Đưa ra hình phạt cho thành viên này

B. Tìm hiểu nguyên nhân tại sao

C. Loại bỏ những thành viên thiếu tận tâm ra khỏi nhóm

D. Nhắc nhở thành viên này

A. Không chấp nhận và quyết tranh cãi tới cùng

B. Chấp nhận nhưng không thực thi

C. Rời khỏi nhóm

D. Chấp nhận vì đó là quyết định dựa trên những nguyên tắc và giá trị chung đã được thoả hiệp của nhóm

A. Giải mãB. Chuyển kênh

C. Mã hoáD. Phản hồi

A. Nói, cử chỉ, điệu bộ

B. Nói, viết, nghe và đọc

C. Nói, viết, nghe, đọc, cử chỉ, điệu bộ

D. Nói, viết, nghe, cử chỉ

A. Truyền thông giao tiếp bán ngôn ngữ và ngôn ngữ

B. Truyền thông giao tiếp ngôn ngữ

C. Truyền thông giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

D. Truyền thông giao tiếp phi ngôn ngữ

A. Cơ cấu nhóm

B. Mục tiêu

C. Cách thức tổ chức nhóm

D. Nhu cầu hình thành