2. Does Emma want a refund?

Gợi ý:

Dear Sir or Madam,

I bought a tablet from your store on November 20th, and it has two main problems.

The screen sometimes does not work when I play games. The battery runs out really fast when I surf the internet.

I called your store and had to wait for half an hour to talk to customer service.

I would like your store to fix my tablet or replace it with a new one for me soon.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,

Tony Back

Hướng dẫn dịch:

Thưa ông / bà,

Tôi đã mua một máy tính bảng từ cửa hàng của bạn vào ngày 20 tháng 11 và nó có hai vấn đề chính.

Màn hình đôi khi không hoạt động khi tôi chơi game. Pin hết rất nhanh khi tôi lướt mạng.

Tôi đã gọi cho cửa hàng của bạn và phải đợi nửa giờ để nói chuyện với dịch vụ khách hàng.

Tôi muốn cửa hàng của bạn sửa chữa máy tính bảng của tôi hoặc thay thế máy tính bảng mới cho tôi sớm.

Tôi mong muốn được nghe từ bạn.

Trân trọng,

Tony Back

3. I tried calling customer service, but nobody answered the phone.