Câu hỏi:
23/11/2022 243Listen to a customer complaining in a shop. Then answer the question. (Lắng nghe một khách hàng phàn nàn trong một cửa hàng. Sau đó trả lời câu hỏi.)
Which gadget from exercise 1 is faulty?
Siêu phẩm 30 đề thi thử THPT quốc gia 2024 do thầy cô VietJack biên soạn, chỉ từ 100k trên Shopee Mall.
Quảng cáo
Trả lời:
digital radio
SA: Hello, can I help you?
C: Yes, I bought this digital radio here a week ago and there’s a fault with it.
SA: Oh, I’m sorry. What’s wrong with it?
C: There’s something wrong with the volume control.
SA: Let’s have a look. Have you got the power lead with you?
C: Yes, it’s in the box.
SA: OK, I’ll just plug it in.
C: You see? It’s very quiet. And when I try to turn it up ... nothing happens.
SA: Have you tried using the remote control?
C: No, I haven’t.
SA: There. It works perfectly with the remote control.
C: But it’s still faulty, isn’t it? Can I have my money back?
SA: We don’t give refunds, I’m afraid.
C: No refunds? I’m not happy about that! The volume control doesn’t work!
SA: I can give you a credit note.
C: Hmm. Well, OK.
SA: Have you got the receipt with you?
C: Yes, I have. It’s in the box.
SA: OK. If you just wait a moment, I’ll sort it out for you.
Hướng dẫn dịch:
SA: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?
C: Vâng, tôi đã mua đài kỹ thuật số này ở đây một tuần trước và có lỗi với nó.
SA: Ồ, tôi xin lỗi. Có gì sai với nó?
C: Đã xảy ra lỗi với điều khiển âm lượng.
SA: Hãy xem qua. Bạn đã có dây dẫn điện với bạn chưa?
C: Rồi, nó ở trong hộp.
SA: OK, tôi sẽ chỉ cắm nó vào.
C: Bạn thấy không? Nó rất yên tĩnh. Và khi tôi cố gắng lật nó lên ... không có gì xảy ra.
SA: Bạn đã thử sử dụng điều khiển từ xa chưa?
C: Không, tôi không có.
SA: Đây. Nó hoạt động hoàn hảo với điều khiển từ xa.
C: Nhưng nó vẫn bị lỗi, phải không? Tôi có thể lấy lại tiền của mình không?
SA: Tôi e rằng chúng tôi không hoàn lại tiền.
C: Không hoàn lại tiền? Tôi không hài lòng về điều đó! Điều khiển âm lượng không hoạt động!
SA: Tôi có thể cung cấp cho bạn một ghi chú tín dụng.
C: Hừ. Tốt.
SA: Bạn đã mang theo biên lai chưa?
C: Có, tôi có. Nó ở trong hộp.
SA: Được. Nếu bạn chỉ cần đợi một chút, tôi sẽ sắp xếp nó cho bạn.
Quảng cáo
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1:
Label the gadgets with the words below (Gắn nhãn các tiện ích bằng các từ bên dưới)
Câu 2:
Match the parts of the gadgets (1-10) with the words below (a-j) (Nối các phần của tiện ích (1-10) với các từ bên dưới (a-j))
Câu 3:
Read the Speaking Strategy. Then read the speaking task and write answer to all the question below. (Đọc Chiến lược Nói. Sau đó, đọc nhiệm vụ nói và viết câu trả lời cho tất cả các câu hỏi bên dưới.)
You are returning a gadget to a shop because one part of it is faulty. Discuss these four issues during your conversation with the shop assistant:
What the gadget is and how much you paid for it.
Which part of the gadget has a problem.
When the problem started.
What you want the shop to do.
Which part of the gadget has stopped working?
Câu 4:
Listen again and complete the sentence with the words below. Circle the correct speaker (C- customer or SA - shop assistant) for each sentence. (Nghe lại và hoàn thành các câu với các từ bên dưới. Khoanh tròn người nói đúng (C- khách hàng hoặc SA - trợ lý cửa hàng) cho mỗi câu.)
We don't give …, I'm afraid. C/ SA
Câu 5:
Listen to a customer complaining in a shop. Then answer the question. (Lắng nghe một khách hàng phàn nàn trong một cửa hàng. Sau đó trả lời câu hỏi.)
Which three parts of the gadget are mentioned? (Choose from the parts in exercise 2.)
Câu 6:
Read the Speaking Strategy. Then read the speaking task and write answer to all the question below. (Đọc Chiến lược Nói. Sau đó, đọc nhiệm vụ nói và viết câu trả lời cho tất cả các câu hỏi bên dưới.)
You are returning a gadget to a shop because one part of it is faulty. Discuss these four issues during your conversation with the shop assistant:
What the gadget is and how much you paid for it.
Which part of the gadget has a problem.
When the problem started.
What you want the shop to do.
Do you want to exchange it or do you want a refund?
về câu hỏi!