Read the task below. Then think about the problem and make notes. (Đọc nhiệm vụ bên dưới. Sau đó suy nghĩ về vấn đề và ghi chú lại.)

Your school has just launched a new official website which most students find quite confusing and hard to use. Write a letter of complaint about it.

Explain the problem clearly and why it is an issue for you.

Give more details about the problems.

Give reasons why you think the problem needs to be solved.

State what you want to happen in the future.

Read the Writing Strategy. Then complete the formal letter in exercise 1 with some of the conjunctions below. (Đọc Chiến lược Viết. Sau đó, hoàn thành bức thư chính thức trong bài tập 1 với một số liên từ bên dưới.)

Complete the phrases for summing up using the words below. Underline the phrase that the writer uses in the letter in exercise 1. (Hoàn thành các cụm từ để tính tổng bằng các từ bên dưới. Gạch chân cụm từ mà người viết sử dụng trong bức thư ở bài tập 1.)

Read the task and the letter. What is the writer's main reason for complaining? Choose a, b or c. (Đọc nhiệm vụ và lá thư. Lý do chính của người viết để phàn nàn là gì? Chọn a, b hoặc c.)

The writer thinks the schedule

a. does not allow for teachers and students' rest.

b. does not make use of teachers and students' time.

c. does not encourage teachers and students.

Use your note to write a formal letter of complaint (Sử dụng ghi chú của bạn để viết một lá thư khiếu nại chính thức)