Câu hỏi:

11/07/2024 1,140 Lưu

Đóng vai và xử lí các tình huống trong các cuộc gọi điện thoại dưới đây:

Đóng vai và xử lí các tình huống trong các cuộc gọi điện thoại dưới đây: (ảnh 1)

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

- Tình huống 1: Em sẽ hỏi xem người gọi đến cần gặp ai. Sau đó xin tên, địa chỉ, số điện thoại của người gọi đến hoặc bảo họ gọi lại sau.

- Tình huống 2: Em sẽ giới thiệu tên mình, người mình cần gặp và xin phép người nghe máy chuyển giúp diện thoại cho người mình cần gặp.

- Tình huống 3: Em sẽ chuẩn bị trước nội dung cần hỏi, trao đổi nhanh, gọn, đúng trọng tâm.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Lời giải

- Điện thoại cố định:

+ Loa;

+ Bàn phím.

- Điện thoại di động:

+ Loa;

+ Màn hình;

+ Camera;

+ Điều chỉnh âm lượng;

+ Cổng cắm nguồn.

Lời giải

Cách sử dụng điện thoại an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và phù hợp với quy tắc giao tiếp:

- Chào hỏi, xưng danh và nêu mục đích của cuộc gọi.

- Thể hiện thái độ thân thiện và lịch sự.

- Giọng nói từ tốn, vừa phải

- Không bất ngờ kết thúc cuộc gọi.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP