Kể câu chuyện có liên quan đến vấn đề trao đổi.

Người viết dùng những yếu tố bổ trợ nào để thuyết phục người đọc về vấn đề được bàn đến trong thư?

Giữa người viết và người nhận thư có mối quan hệ gì? Quan hệ đó thể hiện như thế nào qua ngôn ngữ được dùng trong thư? Người nhận thư có đặc điểm gì?

Bức thư này được viết nhằm mục đích gì? Thư trao đổi, bàn luận về vấn đề gì?

Phần mở đầu thư có gì đáng chú ý? Nội dung tiếp theo của bức thư triển khai theo trình tự nào? Trình tự đó có liên quan như thế nào với mục đích viết thư?

Qua bức thư tham khảo, bạn rút ra được kinh nghiệm gì khi viết thư?

Mở đầu thư bằng cách thăm hỏi sức khỏe, công việc.

Địa điểm và thời gian viết thư.