là một chiến lược cạnh tranh để tạo lòng trung thành với thương hiệu bằng cách phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới và độc đáo không dễ bị trùng lặp bởi các đối thủ cạnh tranh.

A. hậu cần trong nước

B. hoạt động

C. bán hàng và tiếp thị

D. dịch vụ

E. công nghệ

A. thực hành và hành vi không chính thức.

B. thực hành chính thức và tài liệu.

C. quy tắc kinh doanh.

D. quyền và đặc quyền.

E. thói quen.

A. phân loại năm lợi thế liên quan để tăng giá trị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.

B. xem chuỗi cung ứng là hoạt động chính để tăng thêm giá trị.

C. phân loại bốn chiến lược cơ bản mà một công ty có thể sử dụng để nâng cao chuỗi giá trị của mình.

D. nêu bật các hoạt động cụ thể trong doanh nghiệp nơi các chiến lược cạnh tranh có thể được áp dụng tốt nhất.

E. cho phép phân biệt sản phẩm hiệu quả hơn.

A. truyền hình vệ tinh.

B. truyền hình phát sóng.

C. đài phát thanh vệ tinh.

D. Internet.

E. đài phát thanh mặt đất.

A. tạo cơ hội mới để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

B. làm cho nhiều sản phẩm có sẵn.

C. làm cho thông tin có sẵn cho tất cả mọi người.

D. giảm chi phí giao dịch.

E. cho phép phát triển các dịch vụ mới.

A. lãnh đạo chi phí thấp, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng; và nhà cung cấp.

B. lãnh đạo chi phí thấp, phân biệt sản phẩm, tập trung vào thị trường thích hợp, và sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.

C. người tham gia thị trường mới, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng và nhà cung cấp.

D. lãnh đạo chi phí thấp, người tham gia thị trường mới, phân biệt sản phẩm và tập trung vào thị trường thích hợp.

E. khách hàng, nhà cung cấp, người tham gia thị trường mới và sản phẩm thay thế.

A. Thuốc nổ

B. Sáng tạo

C. gây rối

D. lật đổ

E. Chia rẽ