Các chi phí phát sinh của khách hàng hoặc công ty bị mất thời gian và nguồn lực khi thay đổi từ một nhà cung cấp hoặc hệ thống sang nhà cung cấp hoặc hệ thống cạnh tranh được gọi là

A. hậu cần trong nước

B. hoạt động

C. bán hàng và tiếp thị

D. dịch vụ

E. công nghệ

A. phân loại năm lợi thế liên quan để tăng giá trị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.

B. xem chuỗi cung ứng là hoạt động chính để tăng thêm giá trị.

C. phân loại bốn chiến lược cơ bản mà một công ty có thể sử dụng để nâng cao chuỗi giá trị của mình.

D. nêu bật các hoạt động cụ thể trong doanh nghiệp nơi các chiến lược cạnh tranh có thể được áp dụng tốt nhất.

E. cho phép phân biệt sản phẩm hiệu quả hơn.

A. điểm chuẩn.

B. thực hành tốt nhất.

C. phân tích chuỗi giá trị.

D. phân tích hệ thống chiến lược.

E. các hoạt động thứ cấp.

A. thực hành và hành vi không chính thức.

B. thực hành chính thức và tài liệu.

C. quy tắc kinh doanh.

D. quyền và đặc quyền.

E. thói quen.

A. phân biệt sản phẩm

B. đối thủ cạnh tranh truyền thống

C. số lượng nhà cung cấp thấp

D. những người tham gia thị trường mới

E. số lượng khách hàng thấp

A. nhà cung cấp.

B. những người tham gia thị trường mới.

C. môi trường bên ngoài.

D. khách hàng.

E. sản phẩm thay thế.

A. tạo cơ hội mới để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

B. làm cho nhiều sản phẩm có sẵn.

C. làm cho thông tin có sẵn cho tất cả mọi người.

D. giảm chi phí giao dịch.

E. cho phép phát triển các dịch vụ mới.