Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the correct answer to each of the questions from 34 to 40.

If you’ve done any traveling at all, you’re likely quite aware that customs and etiquette differ from one culture to another: what may be perfectly innocuous in one place may be hideously offensive in another, and vice-versa. Granted, even if you haven’t traveled at all, you’re probably aware of the fact that certain types of behavior aren’t exactly acceptable in other countries: belching at the table may be a sign of gratitude in some places, but in most areas of North America and Europe, such a display will earn you a fair bit of ire. Whether you plan on traveling to any of the places listed below or just doing business with a foreign client, it’s important to educate yourself on the standards of politesse and etiquette beforehand- the last thing you want to do is offend someone with any ignorant, boorish behavior. Here’s how to be polite in different countries.

When dealing with Japanese clients, be sure to dress fairly conservatively, and make sure that you bow lower than they do upon meeting them. Accept gifts with both hands and open them later, not in front of the giver, and never blow your nose at the dining table. Avoid asking and answering direct questions: it’s better to imply rather than ask, and to answer with vagueness during conversations.

In Kenya, when greeting someone older or of a higher status than yourself, grip their right wrist with your left hand while shaking it; it’s a sign of respect and deference. Do ask questions about their health, family, business etc. before getting to major topics, as skipping these niceties is seen as impolite. If sharing meals, do not begin eating until the eldest male has been served and starts to eat.

Turning down an alcoholic drink is considered terribly offensive in Russia, so it’s a good idea to fortify yourself with some greasy food before heading out for a meal with Russian or Ukrainian clients. Don’t smile at strangers or they’ll think you’re deranged, and when paying for items, place your money on the counter rather than trying to hand it directly to the cashier.

Which of the following could be served as the best title of the passage? 

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: D

Innocuous (vô hại) >< harmful (gây hại)

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: C

Thông tin: Accept gifts with both hands and open them later, not in front of the giver, and never blow your nose at the dining table.

Hướng dẫn dịch: Hãy nhận quà bằng cả hai tay và mở quà sau, không mở trước mặt người tặng và đừng bao giờ xì mũi ở bàn ăn.

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: C

Thông tin: In Kenya, when greeting someone older or of a higher status than yourself, grip their right wrist with your left hand while shaking it; it’s a sign of respect and deference. 

Hướng dẫn dịch: Ở Kenya, khi chào người lớn tuổi hoặc có địa vị cao hơn mình, hãy nắm cổ tay phải của họ bằng tay trái trong khi bắt tay; đó là dấu hiệu của sự tôn trọng và kính trọng.

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: C

Fortify = strengthen: tăng cường, củng cố

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: A

Thông tin: Don’t smile at strangers or they’ll think you’re deranged, and when paying for items, place your money on the counter rather than trying to hand it directly to the cashier.

Hướng dẫn dịch: Đừng cười với người lạ nếu không họ sẽ nghĩ bạn bị điên và khi thanh toán, hãy đặt tiền lên quầy thay vì cố đưa trực tiếp cho thu ngân.

Hướng dẫn giải: 

Đáp án đúng: B

Thông tin: 

- When dealing with Japanese clients, be sure to dress fairly conservatively, and make sure that you bow lower than they do upon meeting them.

- Turning down an alcoholic drink is considered terribly offensive in Russia, so it’s a good idea to fortify yourself with some greasy food before heading out for a meal with Russian or Ukrainian clients.

Hướng dẫn dịch: 

- Khi giao tiếp với khách hàng Nhật Bản, hãy đảm bảo ăn mặc khá kín đáo và cúi chào thấp hơn họ khi gặp họ.

- Từ chối đồ uống có cồn được coi là hành vi cực kỳ thô lỗ ở Nga, vì vậy, bạn nên nạp năng lượng bằng một ít đồ ăn nhiều dầu mỡ trước khi đi ăn với khách hàng Nga hoặc Ukraine.

Hướng dẫn dịch bài đọc:

Nếu bạn đã từng đi du lịch, bạn có thể nhận ra rằng phong tục và phép xã giao khác nhau giữa các nền văn hóa: những gì có thể hoàn toàn vô hại ở nơi này có thể cực kỳ xúc phạm ở nơi khác và ngược lại. Thật vậy, ngay cả khi bạn chưa từng đi du lịch, bạn có thể nhận ra rằng một số loại hành vi không hoàn toàn được chấp nhận ở các quốc gia khác: ợ hơi tại bàn có thể là dấu hiệu của lòng biết ơn ở một số nơi, nhưng ở hầu hết các khu vực của Bắc Mỹ và Châu Âu, hành động như vậy sẽ khiến bạn phải chịu khá nhiều sự tức giận. Cho dù bạn có dự định đi du lịch đến bất kỳ địa điểm nào được liệt kê dưới đây hay chỉ làm ăn với

một khách hàng nước ngoài, điều quan trọng là phải tự tìm hiểu về các tiêu chuẩn về phép lịch sự và phép xã giao trước - điều cuối cùng bạn muốn làm là xúc phạm ai đó bằng bất kỳ hành vi thô lỗ, thiếu hiểu biết nào. Sau đây là cách cư xử lịch sự ở các quốc gia khác nhau.

Khi giao tiếp với khách hàng Nhật Bản, hãy đảm bảo ăn mặc kín đáo và cúi chào thấp hơn họ khi gặp họ. Nhận quà bằng cả hai tay và mở sau, không mở trước mặt người tặng, và không bao giờ xì mũi ở bàn ăn. Tránh hỏi và trả lời những câu hỏi trực tiếp: tốt hơn là ngụ ý thay vì hỏi, và trả lời một cách mơ hồ trong khi trò chuyện.

Ở Kenya, khi chào một người lớn tuổi hơn hoặc có địa vị cao hơn bạn, hãy nắm cổ tay phải của họ bằng tay trái trong khi bắt tay; đó là dấu hiệu của sự tôn trọng và kính trọng. Hãy hỏi về sức khỏe, gia đình, công việc kinh doanh, v.v. của họ trước khi đi vào chủ đề chính, vì việc bỏ qua những điều tế nhị này bị coi là bất lịch sự. Nếu dùng chung bữa ăn, đừng bắt đầu ăn cho đến khi người đàn ông lớn tuổi nhất được phục vụ và bắt đầu ăn.

Từ chối đồ uống có cồn được coi là hành vi cực kỳ xúc phạm ở Nga, vì vậy, bạn nên bồi bổ

cho bản thân bằng một số đồ ăn nhiều dầu mỡ trước khi đi ăn với khách hàng người Nga hoặc Ukraine. Đừng cười với người lạ nếu không họ sẽ nghĩ bạn bị loạn trí, và khi thanh toán, hãy đặt tiền của bạn lên quầy thay vì cố gắng đưa trực tiếp cho nhân viên thu ngân