Câu hỏi:
29/12/2024 48
VII. Complete the letter. Use the following sentences (A-E).
A. To make matters worse, she raised her voice and attracted the attention of several of the other customers in the store.
B. I look forward to your reply.
C. I am writing to make a formal complaint about an incident that took place earlier today at the Nguyễn Chí Thanh branch of your clothing store.
D. I ask that you investigate the matter and that you replace my damaged top.
E. She looked at the hole and said there was no way it had been sold like that and accused me of making it myself!
Dear Sir or Madam,
(31) __________ I am extremely unhappy with the service I received.
I bought a top from the store last weekend but when I got home, I discovered it had a hole in the sleeve that I had not noticed while I was trying it on. I had kept my receipt and so returned to the store this morning to exchange the top.
At the store, I approached one of the assistants (whose name was Lan, according to her badge) and explained the situation. (32) __________ I tried to reason with her, but she would not listen. She said it was the customers’ responsibility to check for damage before leaving the shop. (33) __________ In the end, I left the shop feeling absolutely humiliated, extremely annoyed and without a new top.
(34) __________ It is simply unfair to treat paying customers in this way. (35) __________
Yours faithfully,
Emma Jennings
(31) __________ I am extremely unhappy with the service I received.
VII. Complete the letter. Use the following sentences (A-E).
A. To make matters worse, she raised her voice and attracted the attention of several of the other customers in the store.
B. I look forward to your reply.
C. I am writing to make a formal complaint about an incident that took place earlier today at the Nguyễn Chí Thanh branch of your clothing store.
D. I ask that you investigate the matter and that you replace my damaged top.
E. She looked at the hole and said there was no way it had been sold like that and accused me of making it myself!
Dear Sir or Madam,
(31) __________ I am extremely unhappy with the service I received.
I bought a top from the store last weekend but when I got home, I discovered it had a hole in the sleeve that I had not noticed while I was trying it on. I had kept my receipt and so returned to the store this morning to exchange the top.
At the store, I approached one of the assistants (whose name was Lan, according to her badge) and explained the situation. (32) __________ I tried to reason with her, but she would not listen. She said it was the customers’ responsibility to check for damage before leaving the shop. (33) __________ In the end, I left the shop feeling absolutely humiliated, extremely annoyed and without a new top.
(34) __________ It is simply unfair to treat paying customers in this way. (35) __________
Yours faithfully,
Emma Jennings
(31) __________ I am extremely unhappy with the service I received.
Câu hỏi trong đề:
Bộ 8 đề thi cuối kì 2 Tiếng Anh 10 Global Success có đáp án !!
Sách mới 2k7: Bộ 20 đề minh họa Toán, Lí, Hóa, Văn, Sử, Địa…. form chuẩn 2025 của Bộ giáo dục (chỉ từ 110k).
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
C
Kiến thức: đọc hiểu
Giải thích: Mở đầu thư cần trình bày mục đích viết thư.
Dịch nghĩa: Tôi viết thư này để khiếu nại chính thức về một sự cố xảy ra sớm hôm nay tại chi nhánh Nguyễn Chí Thanh của cửa hàng quần áo của bạn. Tôi vô cùng không hài lòng với dịch vụ tôi nhận được.
Câu hỏi cùng đoạn
Câu 2:
(32) __________ I tried to reason with her, but she would not listen.
Lời giải của GV VietJack
E
Kiến thức: đọc hiểu
Giải thích: At the store, I approached one of the assistants (whose name was Lan, according to her badge) and explained the situation. She looked at the hole and said there was no way it had been sold like that and accused me of making it myself!
Dịch nghĩa: Tại cửa hàng, tôi tiếp cận một trong những trợ lý (tên là Lan, theo phù hiệu của cô ấy) và giải thích tình hình. Cô ấy nhìn vào cái lỗ và nói rằng không thể nào nó được bán như thế và buộc tội tôi tự làm ra nó!
Câu 3:
(33) __________ In the end, I left the shop feeling absolutely humiliated, extremely annoyed and without a new top.
(33) __________ In the end, I left the shop feeling absolutely humiliated, extremely annoyed and without a new top.
Lời giải của GV VietJack
A
Kiến thức: đọc hiểu
Giải thích: She said it was the customers’ responsibility to check for damage before leaving the shop. To make matters worse, she raised her voice and attracted the attention of several of the other customers in the store.
Dịch nghĩa: Cô cho biết trách nhiệm của khách hàng là kiểm tra thiệt hại trước khi rời khỏi cửa hàng. Tệ hơn nữa, cô ấy còn lớn tiếng và thu hút sự chú ý của một số khách hàng khác trong cửa hàng.
Câu 4:
(34) __________ It is simply unfair to treat paying customers in this way.
Lời giải của GV VietJack
D
Kiến thức: đọc hiểu
Giải thích: Đề xuất người nhận thư giải viết vấn đề vào đoạn cuối thư.
Dịch nghĩa: Tôi yêu cầu bạn điều tra vấn đề và thay thế chiếc áo bị hỏng của tôi. Đơn giản là không công bằng khi đối xử với khách hàng trả tiền theo cách này.
Câu 5:
(35) __________
Yours faithfully,
Emma Jennings
(35) __________
Yours faithfully,
Emma Jennings
Lời giải của GV VietJack
B
Kiến thức: đọc hiểu
Giải thích: Lời kết cho lá thư và mong đợi của người viết.
Dịch nghĩa: Tôi mong hồi âm của bạn.
Nhà sách VIETJACK:
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1:
The conical leaf hat is said the (26) _________ of the Vietnamese culture.
The conical leaf hat is said the (26) _________ of the Vietnamese culture.
Xem đáp án »
29/12/2024
90
Câu 2:
__________ clothes are often sold at higher prices yet with better quality. (DESIGN)
__________ clothes are often sold at higher prices yet with better quality. (DESIGN)
Xem đáp án »
29/12/2024
76
Câu 3:
English is__________ in my school. That means everybody has to study it.
Xem đáp án »
29/12/2024
19
Câu 4:
To fight global warming, we need to __________ our daily energy use.
Xem đáp án »
29/12/2024
18
Câu 5:
She didn’t quite approve __________ the way people threw away the waste. (preposition)
Xem đáp án »
29/12/2024
18
Câu 6:
It can be seen that a lot of effort has been made to meet the _________ requirements of Fairtrade in this area since farmers are still paid so little for their products. (INCREASED)
It can be seen that a lot of effort has been made to meet the _________ requirements of Fairtrade in this area since farmers are still paid so little for their products. (INCREASED)
Xem đáp án »
29/12/2024
18
Bình luận
🔥 Đề thi HOT:
-
Đề kiểm tra cuối học kì 1 Tiếng Anh 10 có đáp án- Đề 1
-
Bộ 2 Đề kiểm tra học kì 1 Tiếng Anh 10 CD có đáp án - Đề 2
-
Bộ 3 Đề kiểm tra Unit 4 - Tiếng anh 10 iLearn Smart World có đáp án (Đề 1)
-
Đề kiểm tra giữa học kì 1 Tiếng Anh 10 có đáp án- Đề 1
-
Bộ 3 Đề thi học kì 1 Tiếng Anh 10 I-Learn Smart World có đáp án (Đề 1)
-
Bộ 3 Đề kiểm tra Unit 4 - Tiếng anh 10 iLearn Smart World có đáp án (Đề 3)
-
Bộ 3 Đề kiểm tra Unit 3 - Tiếng anh 10 iLearn Smart World có đáp án (Đề 1)
-
Đề kiểm tra cuối học kì 1 Tiếng Anh 10 có đáp án- Đề 2
về câu hỏi!