Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai:

A. Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

B. Giảm chi phí sản xuất

C. Kéo dài thời gian sản xuất

D. Xây dựng hệ thống sản xuất

A. Tạo ra một dịch vụ với những khác biệt trên thị trường

B. Khắc họa vào tâm trí của khách hàng những hình ảnh, những khác biệt so với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

C. Cả 2 đúng

D. Cả 2 sai

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

A. 3; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing.

B. 4; quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị marketing, quản trị cung ứng.

C. 2; quản trị tài chính, quản trị sản xuất.

D. 2; quản trị marketing, quản trị cung ứng.

A. Yếu tố đầu vào

B. Yếu tố đầu ra

C. Giá trị gia tăng

D. Thông tin phản hồi

A. Cần sản xuất sản phầm gì? Bao nhiêu? Vào thời gian nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

B. Cần sản xuất sản phẩm gì? Bao nhiêu? Sản xuất như thế nào? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?

C. Cần sản xuất sản phẩm gì? Vào thời gian nào? Sản xuất như thế nào? Bao nhiêu?

D. Cần sản xuất sản phẩm gì? Những đặc tính kinh tế kĩ thuật cần có của sản phẩm là gì?