Một doanh nghiệp đang trong giai đoạn suy giảm tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh,

dẫn đến tinh thần làm việc của nhân viên cũng giảm sút, năng suất lao động không cao. Theo anh

chị, doanh nghiệp nên ưu tiên thực hiện hoạt động nào sau đây:

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàng

D. Cả 3 đều đúng

A. Bên trong

B. Bên ngoài

C. Cả bên trong và bên ngoài

D. Tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn khác nhau

A. Thúc đẩy nhân viên tự lập và độc lập hơn trong công việc.

B. Quản lý sát sao và kiểm tra công việc của nhân viên thường xuyên.

C. Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ liên tục cho nhân viên.

D. Tạo ra môi trường làm việc gắn kết, tập trung vào sự hợp tác.

A. Kinh nghiệm và kỹ năng ra tình huống

B. Kỹ năng lắng nghe

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng đặt câu hỏi

A. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

B. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.

C. Giá cả sản phẩm.

D. Mối quan hệ với đại lý phân phối.

A. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là như nhau, thang điểm như nhau

B. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là khác nhau, thang điểm khác nhau

C. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi khác nhau, thang điểm như nhau

D. Các câu hỏi chưa được chuẩn bị trước, khác nhau, thang điểm khác nhau

A. Test về trí thông minh

B. Test về năng khiếu

C. Test về đặc điểm cá nhân

D. Test về khả năng ngôn ngữ