“Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2018, mọi doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp thông tin minh bạch về sản phẩm, dịch vụ như giá cả, thành phần, và cách sử dụng. Tuy nhiên, khảo sát của Hội Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 cho thấy 48% khách hàng phản ánh rằng các doanh nghiệp chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm này. Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với các hình thức xử phạt hoặc mất lòng tin từ người tiêu dùng.”

(Nguồn: Báo Pháp luật Việt Nam)

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, doanh nghiệp cần làm gì?