Các khía cạnh của đáp ứng khách hàng bao gồm những yếu tố nào?

A. Chính sách là công cụ thực hiện chiến lược

B. Chính sách mang tính ngắn hạn hơn

C. Chính sách cụ thể hơn chiến lược

D. Cả A, B và C đều đúng

A. 4 câu hỏi

B. 5 câu hỏi

C. 6 câu hỏi

D. 7 câu hỏi

A. Chỉ từ quy định của chính phủ sở tại

B. Chỉ từ sự khác biệt về thị hiếu khách hàng

C. Chỉ từ sự khác biệt về kênh phân phối

D. Từ sự khác biệt về thị hiếu, cấu trúc hạ tầng, kênh phân phối và quy định của chính phủ

A. Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

B. Xác định cơ hội và đe dọa trong thời kỳ kinh doanh chiến lược

C. Đánh giá lại mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp

D. Phân bổ các nguồn lực sản xuất

A. Xây dựng, thực hiện, đánh giá

B. Hình thành, thực thi, đánh giá và điều chỉnh

C. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát

D. Phân tích, thực hiện, điều chỉnh

A. Hướng tới thị trường mới với sản phẩm không liên quan

B. Hướng tới thị trường mới với sản phẩm có liên hệ với công nghệ/marketing hiện tại

C. Hướng tới thị trường hiện tại với sản phẩm mới

D. Hướng tới cả thị trường mới và cũ với sản phẩm cũ

A. Tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong ngành

B. Đặt ngưỡng tối đa cho mức giá mà doanh nghiệp có thể kinh doanh có lãi

C. Làm giảm doanh thu của doanh nghiệp

D. Làm tăng chi phí sản xuất