Để giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên và chủ ngân hàng, bộ phận Marketing ngân hàng cần tham gia vào các công việc nào sau đây?

A. Bổ sung thêm nhiều tính năng mới cho sản phẩm dịch vụ

B. Gia tăng cạnh tranh cho ngân hàng

C. Gia tăng chất lượng sản phẩm ngân hàng

D. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

A. Giai đoạn phát triển

B. Giai đoạn chín muồi

C. Giai đoạn tung ra thị trường

D. Giai đoạn suy thoái

A. Nhu cầu tiêu dùng của người dân

B. Các chính sách ưu đãi về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp

C. Đặc điểm ngành sản xuất kinh doanh

D. Quy định của chính phủ về phát triển ngành nghề

A. Tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

B. Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

C. Đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

D. Nhận thức nhu cầu, đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

A. Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ

B. Đội ngũ nhân viên trực tiếp

C. Đội ngũ nhân viên gián tiếp

D. Khách hàng

A. Đặc điểm gia đình, vai trò và địa vị xã hội

B. Đặc điểm ngành nghề được ưu tiên phát triển trong xã hội

C. Chính sách sản phẩm của ngân hàng

D. Chính sách phát triển kinh tế của chính phủ

A. Tạo tính độc lập cho sản phẩm

B. Tạo được tính độc đáo của sản phẩm

C. Đội ngũ nhân viên phải có trình độ cao

D. Tối ưu hóa lợi nhuận cho ngân hàng