Để giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên và chủ ngân hàng, bộ phận Marketing ngân hàng cần tham gia vào các công việc nào sau đây?

Question

Để giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên và chủ ngân hàng, bộ phận Marketing ngân hàng cần tham gia vào các công việc nào sau đây?

A. Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh hoạt động ngân hàng phù hợp.

B. Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho ngân hàng, đổi mới quy trình thiết kế sản phẩm theo hướng tích hợp công nghệ lên sản phẩm dịch vụ.

C. Xây dựng và điều hành các chính sách lãi, phí phù hợp; khuyến khích nhân viên sáng chế, cải tiến các hoạt động; xây dựng các cơ chế chính sách như: tiền lương, trợ cấp, phân phối tài chính, ưu đãi khách hàng,…

D. Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm ngân hàng.

Xem lời giải

Answer 1

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

Để giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên và chủ ngân hàng, bộ phận Marketing ngân hàng cần tham gia vào các công việc nào sau đây?

Bình luận

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng cá nhân:

Căn cứ khách hàng đánh giá lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Yếu tố nào sau đây KHÔNG tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng:

Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của Marketing ngân hàng?

Bộ phận Marketing căn cứ vào các mục tiêu nào để xác định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng?

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

Để giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa khách hàng, nhân viên và chủ ngân hàng, bộ phận Marketing ngân hàng cần tham gia vào các công việc nào sau đây?

Bình luận

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng cá nhân:

Căn cứ khách hàng đánh giá lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Yếu tố nào sau đây KHÔNG tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng:

Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của Marketing ngân hàng?

Bộ phận Marketing căn cứ vào các mục tiêu nào để xác định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng?

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu