Đâu KHÔNG phải là vấn đề lớn mà marketing ngân hàng thường tập trung giải quyết:

A. Chú trọng chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng.

B. Tích hợp nhiều tiện ích vào trong cùng một sản phẩm, ứng dụng công nghệ hiện đại và dễ sử dụng cho khách hàng.

C. Gắn kết chặt chẽ giữa hoạt động nghiên cứu thị trường với các bộ phận trong thiết kế, tiêu chuẩn hóa sản phẩm dịch vụ mới và cung ứng ngày càng tốt hơn.

D. Đẩy mạnh quảng cáo trên diện rộng để càng nhiều khách hàng biết đến sản phẩm.

A. Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng giảm buộc các ngân hàng phải cạnh tranh để có lợi nhuận.

B. Công nghệ càng phát triển tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh hơn, cũng khiến ngân hàng dễ tụt hậu nếu không gia tăng cạnh tranh.

C. Nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng và dễ thay đổi, buộc các ngân hàng phải cạnh tranh để giành khách hàng.

D. Chính phủ của nhiều quốc gia đang điều chỉnh luật để khuyến khích các lực lượng tham gia thị trường tài chính ngân hàng.

E. Hệ thống các tập đoàn tài, các chính đa quốc gia đang tiến đến các thị trường mới một

A. Tâm lý tiêu dùng của khách hàng.

B. Tốc độ phát triển công nghệ, tốc độ lạc hậu công nghệ.

C. Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng của khách hàng.

D. Tiềm lực về vốn của ngân hàng.

A. Tuổi thọ ngắn

B. Thông tin được chọn lọc và cung cấp nhiều hơn cho khách hàng

C. Chi phí cao

D. Giới hạn độc giả nhất định

A. So sánh được với sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.

B. Đảm bảo tính pháp lý, phù hợp với phong tục, tập quán, văn hóa.

C. Truyền tải toàn bộ hình ảnh của ngân hàng.

D. Thỏa mãn thị hiếu của đông đảo người dân.

A. Khách hàng của ngân hàng

B. Môi trường chính trị, pháp luật

C. Các yếu tố nội tại bên trong ngân hàng

D. Đối thủ cạnh tranh

A. Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

B. Nhận thức nhu cầu, đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

C. Đánh giá các phương án thay thế, tìm kiếm thông tin, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua

D. Tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án thay thế, nhận thức nhu cầu, quyết định mua và đánh giá sau khi mua