Việc chịu trách nhiệm về đm bo chất lượng bao gồm:

A. Máy móc

B. Công nghệ

C. Con người

D. Thông tin

A. Mẫu thu thập

B. Biểu đồ tán xạ

C. KPI

D. Biểu đồ tiến trình

A. phương pháp thống kê chất lượng

B. áp dng các chức năng POLC

C. xây dựng một hệ thống chất lượng

D. sử dng các công c SQC

A. cải tiến liên tc bằng TQM

B. cải tiến liên tc bằng PCA- Do

C. cải tiến liên tc bằng PDCA

D. cải tiến liên tc bằng lý thuyết Crosby

A. hình thoi

B. hình mũi tên

C. hình tam giác

D. hình tam giác ngược

A. không thể tránh việc sử dng sai sản phẩm

B. không thể đảm bảo việc khai thác sản phẩm trong những điều kiện khác nhau

C. không thể giải quyết tốt các vấn đề phát sinh về chất lượng nếu chỉ dựa duy nhất vào quá trình sản xuất

D. không thể xử lý các hỏng hóc xảy ra

A. phải thu thập đầy đủ về những yêu cầu của khách hàng về chất lượng

B. phải có được các thiết kế đảm bảo chất lượng

C. phải có được đội ngũ nhân viên đắc lực

D. phải quán triệt tư tưởng đảm bảo chất lượng từ nhà quản trị cấp cao nhất