Yếu tố nào sau đây liên quan đến quá trình sản xuất tạo ra dịch vụ?

A. Mức độ sử dụng vốn

B. Sự tiến bộ của khoa học, công nghệ, kỹ thuật

C. Các chính sách ưu đãi về thuế của Nhà nước

D. Trình độ và nghệ thuật quản trị

A. Địa phương hóa

B. Xuyên quốc gia

C. Quốc tế hóa

D. Toàn cầu hóa

A. Quản lý chất lượng

B. Lập kế hoạch bảo trì

C. Phát triển sản phẩm mới

D. Tính lương nhân viên

A. Giá thấp

B. Đáp ứng nhanh

C. Hướng về khách hàng

D. Sự khác biệt

A. Giảm chi phí

B. Cải thiện chuỗi cung ứng

C. Tăng giá cổ phiếu

D. Thu hút thị trường mới

A. Eli Whitney

B. Friederick Taylor

C. Henry Ford

D. Gantt

A. Sự nhanh tay không đều nhau

B. Giới hạn thao tác của con người

C. Do đào tạo không đều

D. Do tùy theo tinh thần làm việc