Một chuyên gia hỗ trợ máy tính gửi một email đến các chuyên gia hỗ trợ máy tính khác trong cùng một công ty về nhu cầu training đối với phần mềm mới nhất là tham gia vào giao tiếp

A. Sử dụng quá nhiều câu đơn giản làm cho bài viết có vẻ khó hiểu

B. Phối hợp các câu chủ động và bị động để duy trì sự quan tâm của độc giả

C. Người đọc có thể gặp khó khăn khi đọc một thông điệp có quá nhiều câu dài

D. Nếu bạn sử dụng các mẫu câu có độ dài ngắn khác nhau thì thông điệp của bạn sẽ thú vị hơn

A. Nó (giao tiếp từ dưới lên) cung cấp phản hồi để cho những người nhận biết rằng những thông điệp đến các bộ phận đã được nhận và được hiểu

B. Nó cung cấp cho các nhà quản trị các thông tin họ cần để đưa ra các quyết định quan trọng

C. Nó cung cấp các cơ hội cho những nhân viên để họ đưa ra các sáng kiến và các trách móc về bầu không khí trong tổ chức

D. Nó cho phép các thông tin được truyền từ các cấp thấp đến cấp cao hơn của tổ chức

A. Phân tích độc giả chính

B. Xác định mục tiêu cụ thể

C. Chỉnh sửa các lỗi ngữ pháp

D. Tổ chức nội dung thông điệp

A. Biệt ngữ có hiệu quả khi người ta giao tiếp với các cá nhân trong cùng lĩnh vực

B. Biệt ngữ có thể giúp một kỹ thuật viên máy tính giải thích một vấn đề về mạng cho người quản lý không có kiến thức về máy tính

C. Những người viết trong kinh doanh nên sử dụng biệt ngữ để gây ấn tượng với người đọc

D. Cần tránh biệt ngữ trong tất cả các tình huống kinh doanh

A. Mục tiêu về số lượng, không phải là chất lượng

B. Đánh giá sản phẩm của bạn trước khi liệt kê ý tưởng của bạn

C. Tổ chức các ý tưởng thành các loại càng sớm càng tốt

D. Sắp xếp mọi ý tưởng theo đúng trình tự của nó

A. Giúp bạn viết nhanh hơn

B. Làm cho bài viết của bạn hấp dẫn hơn

C. Giúp bạn tổ chức ý tưởng một cách logic

D. Giúp bạn tránh các lỗi ngữ pháp

A. Thông điệp bí mật hay riêng tư?

B. Thông điệp khẩn cấp như thế nào?

C. Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?

D. Độc giả có thể phản ứng như thế nào?