Trong nghiên cứu “Những cam kết về phát triển bền vững sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Việt” của hãng Nielsen năm 2017 đã chỉ ra rằng “ người tiêu dùng Việt có tinh thần hướng đến xã hội và sự phát triển bền vững cao nhất trong khu vực Đông Nam Á. Có đến 86% người tiêu dùng Việt sẵn sang chi trả cao hơn để mua sản phẩm/ dịch vụ từ các công ty có ảnh hưởng tích cực đến xã hội và môi trường, so với 76% người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á”

1. Khách hàng ưu tiên chi tiêu cho các doanh nghiệp được đánh giá có trách nhiệm xã hội

cao.

2. Thực hiện trách nhiệm đối với người tiêu dùng là hình thức trách nhiệm từ thiện của doanh nghiệp.

 

3. Người tiêu dùng không phải là những người duy nhất bị thu hút bới trách nhiệm xã hội của doanh nhiệp.

d. Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng làm tăng gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp.