Câu nói của Charles Revson, Chủ tịch hãng Mỹ phẩm Revlon: "Tại nhà máy chúng tôi sản xuất nước hoa, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy vọng" cho thấy quan điểm quản trị marketing nào?

A. Nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất, hạ giá thành và mở rộng phạm vi tiêu thụ.

B. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công phải tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất.

C. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mại.

D. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải xác định đúng cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu và đáp ứng tốt bằng những phương thức ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh.

A. Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.

B. Nhu cầu phù hợp với khả năng mua sắm

C. Mức độ trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được do tiêu thụ sản phẩm với những kỳ vọng của họ.

D. Sự hài lòng của khách hàng sau khi được đáp ứng nhu cầu

A. Khách hàng đang cần sản phẩm Z, hãy tập trung nguồn lực sản xuất và marketing sản phẩm đó.

B. Chúng ta cố gắng bán những sản phẩm có chất lượng cao.

C. Doanh thu sẽ giảm hãy tập trung mọi khả năng để đẩy mạnh bán hàng.

D. Những chi phí cho khâu kiểm kê quá cao, chúng ta phải cắt giảm.

A. Tập trung hoàn thiện sản phẩm.

B. Tập trung khách hàng.

C. Tập trung sản xuất

D. Tập trung vào bán hàng.

A. Tập trung sản xuất ra sản phẩm và tìm cách bán chúng.

B. Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng để bán hàng.

C. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và tìm cách thoả mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở bảo đảm lợi ích khách hàng và mục tiêu của doanh nghiệp.

D. Hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

A. Nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất, hạ giá thành và mở rộng phạm vi tiêu thụ.

B. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công phải tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất.

C. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mại.

D. Nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công cần phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu và đáp ứng tốt bằng những phương thức ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh.