Công cụ truyền thông nào sau đây là đại diện công ty tìm kiếm khách hàng, giao tiếp trực tiếp với khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng?

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

A. Khuyến mại

B. Bán hàng trực tiếp

C. Quảng cáo và tuyên truyền

D. Là một công cụ khác

A. Theo tỷ lệ của doanh số bán

B. Cân bằng cạnh tranh

C. Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

D. Chi theo khả năng

A. Trong chiến lược đẩy nhà sản xuất sử dụng các công cụ xúc tiến đại chúng như quảng cáo, quan hệ công chúng để tác động đến người tiêu dùng.

B. Chiến lược đẩy nhằm vào các trung gian phân phối.

C. Chiến lược kéo nhằm vào người tiêu dùng cuối cùng.

D. Chiến lược kéo sử dụng các các công cụ xúc tiến đại chúng như quảng cáo và quan hệ công chúng để tác động đến người tiêu dùng.

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Khuyến mãi

D. Marketing trực tiếp

A. Một loại nhiễu trong thông điệp

B. Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng

C. Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng

D. Thông tin thứ cấp

A. Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được

B. Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau

C. Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin

D. Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức.