Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ bạn mình là dịch vụ bảo dưỡng của doanh nghiệp này không tốt lắm, thông tin trên là:

A. Quảng cáo

B. Bán hàng cá nhân

C. Xúc tiến bán

D. Quan hệ công chúng

A. Trong chiến lược đẩy nhà sản xuất sử dụng các công cụ xúc tiến đại chúng như quảng cáo, quan hệ công chúng để tác động đến người tiêu dùng.

B. Chiến lược đẩy nhằm vào các trung gian phân phối.

C. Chiến lược kéo nhằm vào người tiêu dùng cuối cùng.

D. Chiến lược kéo sử dụng các các công cụ xúc tiến đại chúng như quảng cáo và quan hệ công chúng để tác động đến người tiêu dùng.

A. Quảng cáo

B. Quan hệ với công chúng và tuyên truyền

C. Bán hàng cá nhân và xúc tiến bán đối với trung gian phân phối

D. Bán hàng cá nhân

A. Nhận thức

B. Cảm thụ

C. Hành vi

D. Cảm thụ và hành vi

A. Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

B. Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

C. Các thông tin cần phản hồi ngay lập tức

D. Muốn giảm chi phí Marketing

A. Tìm kiếm khách hàng mới

B. Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

C. Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng

D. Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán