Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

A. Số lượng người mua ít hơn.

B. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp.

C. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn.

D. Mang tính rủi ro phức tạp hơn.

A. Mức tăng trưởng phù hợp

B. Quy mô càng lớn càng tốt

C. Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp

D. Mức độ cạnh tranh thấp.

A. Hành vi mang tính định hướng.

B. Nhu cầu có khả năng thanh toán.

C. Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu đó.

D. Tác nhân kích thích của môi trường.

A. Bảo lưu có chọn lọc

B. Tri giác có chọn lọc

C. Bóp méo có chọn lọc.

D. Lĩnh hội có chọn lọc.

A. Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn.

B. Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn.

C. Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng.

D. Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.

A. Cá nhân/ Đại chúng.

B. Thương mại/ Đại chúng.

C. Thương mại/ Cá nhân.

D. Đại chúng/ Thương mại.

A. Định vị thị trường.

B. Soạn thảo hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục tiêu

C. Phân đoạn thị trường

D. Phân chia sản phẩm.

E. Lựa chọn thị trường mục tiêu.