Nhận định nào là đúng về đàm phán

3

4

5

6

4

5

6

7

Mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm

Mâu thuẫn giữa các cá nhân

Mâu thuẫn lợi ích giữa các thành viên của nhóm hoặc của các bộ phận trong nhóm

Mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm hoặc giữa các cá nhân

Truyền đạt thông tin

Sự phụ thuộc vào nhiệm vụ

Mục tiêu không tương đồng

Nguồn lực dư thừa

Xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc, và không tự mất đi

Nếu được giải quyết tốt, xung đột có thể đem lại lợi ích cho tổ chức

Nếu giải quyết không tốt, xung đột nhỏ sẽ gây ra xung đột to lớn hơn và cuối cùng sẽ phá vỡ tổ chức

Cả 3 phương án trên

Chuẩn bị

Tham vấn

Tranh luận

Thỏa ước

Tranh giành

Hợp tác

Chấm dứt

Cả A và B