Điều gì quan trọng nhất khi xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông trong B2B?

B2B tập trung vào cảm xúc, B2C tập trung vào lý trí.

B2B tập trung vào các mối quan hệ cá nhân, B2C tập trung vào bán hàng số lượng lớn.

B2B tập trung vào xây dựng mối quan hệ, B2C tập trung vào giao dịch.

B2B sử dụng nhiều quảng cáo truyền hình, B2C sử dụng quảng cáo trực tuyến.

Logo đẹp mắt

Slogan ấn tượng

Sự tin cậy và chuyên môn trong ngành

Quảng cáo trên truyền hình

Khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng mua hàng

Khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ và đủ tiêu chuẩn để chuyển cho bộ phận bán hàng

Khách hàng tiềm năng mới truy cập website

Khách hàng tiềm năng đã hủy đăng ký nhận email

Việc loại bỏ khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn

Việc nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng

Việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng tiềm năng

Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng tiềm năng

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Tăng hiệu quả của chiến dịch marketing

Giảm chi phí marketing

Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của đội ngũ bán hàng

Số lượng người mở email

Tỷ lệ click vào liên kết (CTR)

Số lượng người hủy đăng ký

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) từ email thành khách hàng tiềm năng hoặc doanh số

Khó khăn trong việc theo dõi chi phí marketing

Khó khăn trong việc xác định doanh thu

Chu kỳ bán hàng dài và phức tạp

Thiếu công cụ đo lường