Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?

70%

50%

Hơn 90%

Hơn 30%

50%

Hơn 30%

70%

Ít hơn 10%

Hơn 90%

Hơn 30%

70%

50%

Bạn thú nhận mình không biết câu trả lời

Ngồi trước khi nhà phỏng vấn mời bạn

Nhận cốc cafe từ nhà phỏng vấn

Bắt tay trái nhà phỏng vấn

4 đến 5

2 đến 3

1 đến 2

5 đến 6

Chủ động hơn trong giao tiếp

Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

Khiếu hài hước, nhiệt tình và vẻ bề ngoài

Vẻ bề ngoài, khiêm tốn và khả năng giao tiếp

Khiêm tốn, nhiệt tình, khả năng giao tiếp

Nhiệt tình, vẻ bề ngoài và khiêm tốn