Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác, tác động qua lại với nhau. Hiện thực hoá các quan hệ xã hội giữa chủ thể này với chủ thể khác

sản phẩm của hoạt động

sản phẩm của giao tiếp

sản phẩm của trí tuệ

sản phẩm của hoạt động và giao tiếp

sản phẩm của trí tuệ

người này với người khác

tập thể này với tập thể khác

người chịu tác động của giao tiếp

chủ thể giao tiếp

cá nhân giao tiếp

tâm lý nhân cách

cảm giác

tri giác

cuộc sống

ý thức

giải thích những điều cần thiết

những việc cần phải làm

giải thích những điều cần thiết, những việc cần phải làm

giải thích những điều cần thiết và những điều bắt buộc phải làm

không cần giải thích, áo đặt những việc cần làm

cộng đồng quyết định họ phải làm gì

thầy thuốc quyết định học phải làm gì

chính quyền quyết định họ phải làm gì

ngành y tế quyết định họ phải làm gì

cảm thấy không được quan tâm đúng mức

thái độ thầy thuốc không đúng đắn

thầy thuốc ít thăm khám cho bệnh nhân

cảm thấy không được quan tâm đúng mức hoặc thái độ thầy thuốc không đúng đắn hoặc thầy thuốc ít thăm khám cho bệnh nhân

coi thường bệnh nhân

thái độ ban ơn, xa lánh, gay gắt với bệnh nhân

gần gũi bệnh nhân

chăm sóc bệnh nhân

an ủi bệnh nhân

thông cảm bệnh nhân