Choose A, B, C or D to answer each question.

Which of the following situations best exemplifies “integration” within a company, where different departments or systems are coordinated to work as a unified whole?

Đáp án đúng là C

Phương pháp giải

Đọc hiểu và xử lý tình huống

Lời giải

Trong các tình huống sau, tình huống nào minh họa rõ nhất cho “integration” (sự hoà nhập, tích hợp) trong một công ty, nơi các phòng ban hoặc hệ thống khác nhau được phối hợp để hoạt động như một thể thống nhất?

A. Các nhóm bán hàng và tiếp thị mỗi nhóm phát triển các chiến lược riêng để tiếp cận khách hàng và hiếm khi chia sẻ thông tin cập nhật với nhau.

B. Các phòng CNTT và tài chính mỗi phòng tạo ra hệ thống theo dõi riêng cho các chi phí của công ty mà không xem xét đến khả năng tương thích với các phòng ban khác.

C. Các phòng nhân sự, tài chính và CNTT hợp tác để triển khai một hệ thống phần mềm dùng chung giúp hợp nhất thông tin nhân viên, cho phép mỗi nhóm truy cập và cập nhật dữ liệu có liên quan một cách hiệu quả.

D. Các nhóm dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩm hoạt động độc lập, không tham khảo ý kiến ​​của nhau về phản hồi của khách hàng hoặc cải tiến sản phẩm.

Đáp án C thể hiện sự tích hợp bằng cách minh họa cách các phòng ban khác nhau phối hợp các hệ thống và quy trình của họ để hoạt động liền mạch với nhau.