Khi gặp vấn đề "Máy tính của em không kết nối được Internet", bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Soạn thảo văn bản.

Xem nội dung trên website.

Tính toán số liệu.

Vẽ tranh.

Giai đoạn cuối cùng.

Giai đoạn sau khi có giải pháp.

Giai đoạn chuẩn bị, trước khi đưa ra giải pháp.

Giai đoạn bỏ qua vấn đề.

Là nơi chứa các thư mục khác.

Là đơn vị nhỏ nhất để lưu trữ thông tin (văn bản, hình ảnh, âm thanh...).

Là một chương trình phần mềm cụ thể.

Là màn hình máy tính.

Chỉ gửi thư tay truyền thống.

Gửi thư điện tử (email), gọi điện video cho người thân ở xa.

Chỉ nhìn vào màn hình mà không tương tác.

Tắt mạng Internet.

Làm cho máy tính có nhiều màu sắc hơn.

Giúp tổ chức thông tin một cách có hệ thống, logic, dễ dàng tìm kiếm và quản lý tệp tin.

Làm cho máy tính chạy chậm hơn.

Giúp em gõ phím nhanh hơn.

Thư mục mẹ.

Thư mục gốc.

Thư mục con.

Ổ đĩa.