Question 1-5. Read the passage carefully and choose the correct answers.

Employee Performance Review

Employee Name: Susan Reid

Position: Senior Marketing Executive

Review Period: 1st January – 31st December

Manager: David Chen

Overall Summary:

Susan has had an excellent year and has proven to be a highly valuable member of the marketing team. She has consistently met and often exceeded her performance objectives. Her positive attitude and strong work ethic have had a great influence on the entire department.

Strengths:

1. Project Management: Susan successfully managed the “Spring Forward” campaign, which exceeded its sales targets by 15%. Her planning and organisational skills were exceptional throughout the project. She has shown great initiative by identifying potential problems early and finding effective solutions.

2. Teamwork and Communication: Susan is a fantastic team player. She communicates clearly and effectively with colleagues and is always willing to offer support and share her knowledge. The positive feedback we have received from junior team members shows that she is a respected and helpful mentor. She is a true asset to the team.

Areas for Development:

1. Delegation of Tasks: While Susan’s commitment to high standards is a strength, she sometimes takes on too much work herself instead of delegating tasks to junior staff. If she learned to delegate more effectively, it would not only reduce her own workload but also help other team members to develop their skills. We recommend she attend the company’s “Effective Leadership” training course next quarter.

2. Presentation Skills: Susan is excellent in small group discussions, but she has reported feeling nervous during larger, more formal presentations to senior management. To build her confidence in this area, we suggest she co-present with a senior colleague at the next quarterly meeting. Practice and positive feedback should help her to improve.

Employee Comments:

“I have really enjoyed this past year. I agree with the feedback and I would be very interested in the leadership training course. Thank you for the positive review.” - Susan Reid

Manager’s Final Comments:

Overall, Susan’s performance has been outstanding. She is a key part of our team’s success, and we are confident that she will continue to grow and develop within the company. If she can improve her delegation and presentation skills, she will be an excellent candidate for a Team Leader position in the future. We have recommended a 5% salary increase in recognition of her hard work and achievements this year.

What is the overall summary of Susan’s performance this year?

Hướng dẫn giải

Đáp án đúng: C

Dịch nghĩa: Thành công của chiến dịch “Spring Forward” cho thấy Susan có kỹ năng nổi bật trong lĩnh vực nào?

A. Quản lý tài chính

B. Hướng dẫn và hỗ trợ đồng nghiệp cấp dưới

C. Quản lý dự án từ đầu đến cuối

D. Kỹ năng nói trước công chúng và thuyết trình

Thông tin xuất hiện trong đoạn Project Management (Quản lý dự án):

“Susan successfully managed the “Spring Forward” campaign, which exceeded its sales targets by 15%. Her planning and organisational skills were exceptional throughout the project.” (Susan đã quản lý thành công chiến dịch “Spring Forward”, vượt chỉ tiêu doanh số 15%. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức của cô trong suốt dự án thật sự xuất sắc.)

→ Câu trên đã nói rằng kỹ năng nổi bật của Susan trong suốt dự án là kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức, đồng nghĩa với “quản lý dự án”.

→ Như vậy, đáp án đúng là C.

Hướng dẫn giải

Đáp án đúng: B

Dịch nghĩa: “Điểm cần phát triển” đầu tiên được nhắc đến đối với Susan là gì?

A. Cô ấy cần giao tiếp rõ ràng hơn với đồng nghiệp.

B. Cô ấy tự ôm đồm quá nhiều việc và nên phân công cho người khác nhiều hơn.

C. Cô ấy không sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trẻ trong nhóm.

D. Cô ấy gặp khó khăn trong việc quản lý dự án một cách hiệu quả.

Thông tin nằm ở đoạn Delegation of Tasks (Phân công nhiệm vụ):

“While Susan’s commitment to high standards is a strength, she sometimes takes on too much work herself instead of delegating tasks to junior staff.” (Dù sự tận tâm với tiêu chuẩn cao của Susan là điểm mạnh, nhưng đôi khi cô lại tự ôm quá nhiều việc thay vì giao bớt cho nhân viên cấp dưới.)

→ Trong đoạn văn đầu tiên nói về điểm cần phát triển, ta thấy câu đầu nói về việc Susan ôm đồm nhiều việc mà không giao bớt cho nhân viên cấp dưới, có thể hiểu rằng, cô ấy cần phân công cho người khác nhiều hơn.

→ Như vậy, đáp án đúng là B.

Hướng dẫn giải

Đáp án đúng: B

Dịch nghĩa: Người quản lý nghĩ gì về tương lai của Susan trong công ty?

A. Anh ấy tin rằng cô chưa sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm.

B. Anh ấy cho rằng nếu cải thiện ở một số điểm quan trọng, cô sẽ là ứng viên sáng giá cho việc thăng chức.

C. Anh ấy nghĩ vị trí Chuyên viên cao cấp ở hiện tại đã là cấp bậc cao nhất mà cô có thể đạt được.

D. Anh ấy nghĩ rằng cô có thể sẽ rời công ty trong thời gian tới.

Thông tin xuất hiện trong đoạn Manager’s Final Comments (Nhận xét cuối của quản lý):

“If she can improve her delegation and presentation skills, she will be an excellent candidate for a Team Leader position in the future.” (Nếu cải thiện thêm kỹ năng phân công và thuyết trình, cô ấy sẽ là ứng viên tuyệt vời cho vị trí Trưởng nhóm trong tương lai.)

→ Trong phần nhận xét, quản lý đã nói rằng trong tương lai, nếu Susan cải thiện một số kỹ năng thì cô sẽ là ứng viên tuyệt vời cho vị trí Trưởng nhóm, đồng nghĩa với việc cô ấy được thăng chức từ vị trí Chuyên viên Marketing Cao cấp.

→ Như vậy, đáp án đúng là B.

Hướng dẫn giải

Đáp án đúng: C

Dịch nghĩa: Lý do chính được đưa ra cho việc đề xuất tăng lương cho Susan là gì?

A. Để thực hiện việc tăng lương định kỳ cho tất cả nhân viên

B. Để ngăn cô ấy tìm việc ở công ty khác

C. Để ghi nhận sự chăm chỉ và những kết quả thành công của cô ấy

D. Để khuyến khích cô ấy tham gia khóa đào tạo

Thông tin nằm trong đoạn Manager’s Final Comments (Nhận xét cuối của quản lý):

“We have recommended a 5% salary increase in recognition of her hard work and achievements this year.” (Chúng tôi đề xuất tăng lương 5% để ghi nhận những nỗ lực và thành tích của cô ấy trong năm vừa qua.)

→ Như vậy, đáp án đúng là C.

Dịch bài đọc:

Báo cáo đánh giá nhân viên

Tên nhân viên: Susan Reid

Chức vụ: Chuyên viên Marketing Cao cấp

Thời gian đánh giá: 1/1 – 31/12

Quản lý: David Chen

Tóm tắt chung:

Susan đã có một năm làm việc xuất sắc và chứng minh được rằng cô là một thành viên vô cùng giá trị của đội ngũ marketing. Cô luôn hoàn thành, thậm chí thường xuyên vượt mức các mục tiêu đề ra. Thái độ tích cực và tinh thần làm việc mạnh mẽ của Susan đã tạo ảnh hưởng rất tốt đến toàn bộ phòng ban.

Điểm mạnh:

1. Quản lý dự án: Susan đã quản lý thành công chiến dịch “Spring Forward”, vượt chỉ tiêu doanh số 15%. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức của cô trong suốt dự án thật sự xuất sắc. Susan đã thể hiện tinh thần chủ động khi sớm nhận diện các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra giải pháp hiệu quả.

2. Làm việc nhóm và giao tiếp: Susan là một đồng đội tuyệt vời. Cô giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp. Phản hồi tích cực từ các nhân viên cấp dưới cho thấy cô được tôn trọng và xem như một người cố vấn đáng tin cậy. Susan thật sự là tài sản quý của nhóm.

Điểm cần phát triển:

1. Phân công công việc: Dù sự tận tâm với tiêu chuẩn cao của Susan là điểm mạnh, nhưng đôi khi cô lại tự ôm quá nhiều việc thay vì giao bớt cho nhân viên cấp dưới. Nếu biết cách phân công hợp lý hơn, cô vừa giảm tải lượng công việc của bản thân, vừa giúp đồng đội phát triển kỹ năng. Chúng tôi khuyến nghị Susan tham gia khóa đào tạo “Lãnh đạo hiệu quả” của công ty trong quý tới.

2. Kỹ năng thuyết trình: Susan thể hiện rất tốt trong các buổi thảo luận nhóm nhỏ, nhưng cô từng chia sẻ rằng mình hay lo lắng khi phải thuyết trình trước ban quản lý cấp cao trong các buổi họp lớn và trang trọng. Để xây dựng sự tự tin, chúng tôi đề xuất cô nên cùng trình bày với một đồng nghiệp cấp cao tại cuộc họp quý sắp tới. Việc thực hành và nhận phản hồi tích cực sẽ giúp cô cải thiện dần.

Ý kiến của nhân viên:

“Tôi thực sự rất thích năm vừa qua. Tôi đồng ý với phản hồi đã nhận được và rất quan tâm đến khóa đào tạo lãnh đạo. Xin cảm ơn về những đánh giá tích cực.” – Susan Reid

Nhận xét cuối cùng của quản lý:

Nhìn chung, hiệu suất làm việc của Susan thật sự xuất sắc. Cô là nhân tố chủ chốt trong thành công của nhóm, và chúng tôi tin chắc rằng Susan sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa trong công ty. Nếu cải thiện thêm kỹ năng phân công và thuyết trình, cô sẽ là ứng viên tuyệt vời cho vị trí Trưởng nhóm trong tương lai. Chúng tôi đề xuất tăng lương 5% để ghi nhận những nỗ lực và thành tích của cô trong năm vừa qua.