Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?

A. Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn.

B. Thường là như nhau.

C. Thường thay đổi tuỳ theo từng sản phẩm.

D. Thường theo ý người vợ vì họ là người mua hàng.

E. Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi làm.

A. Các thuộc tính nổi bật.

B. Các chức năng hữu ích

C. Các giá trị tiêu dùng.

D. Hình ảnh về nhãn hiệu.

A. Sự chú ý.

B. Nhận thức.

C. Thái độ và niềm tin

D. Không câu nào đúng.

E. Tất cả đều đúng.

A. Các khoản chi tiêu cũng tăng lên

B. Các khoản chi tiêu và sự sẵn sàng mua của người tiêu dùng cũng tăng lên

C. Các khoản chi tiêu cũng giảm đi

D. Tất cả đều sai

A. Thu nhập của dân cư không đều.

B. Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm

C. Nhu cầu của dân cư khác nhau.

D. Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing.

A. Dân số

B. Thu nhập của dân cư.

C. Lợi thế cạnh tranh.

D. Các chỉ số về khả năng tiêu dùng.