Task 1. Listen to five people talking about their jobs. Match the speakers (1-5) with the pictures (A-F). There is one extra picture that you should write (X).

Audioscript:

1. I work in a busy airport in France. I am responsible for a small group of people. In my job, you need to know what you are doing. You must be very accurate and observant. And you have to be able to work well under pressure and be a good decision maker.

2. I work in a pizza restaurant. In my job, you need to have a friendly, relaxed manner. It’s important to be friendly to customers, and patient. You have to be organized and have a good memory, too.

3. In my job, you have to be a really good communicator. You need to be able to listen carefully to customers and find out what the problem is. And then you have to be able to think outside the box sometimes to see if you can find a solution to the problem that will keep everybody happy. You have to be able to stay calm, even if the customer starts getting angry.

4. I work in a lawyer’s office. You have to have good organizational skills, I think, and you shouldn’t get stressed too easily. You have to be quite hard-working as well. And you need to pay attention to detail.

5. I work in a children’s hospital. I think the most important quality for my job is that you must be a caring person. You have to care about the people you’re looking after. And you have to get along with children. That’s very important.

Dịch:

1. Tôi làm việc tại một sân bay nhộn nhịp ở Pháp. Tôi chịu trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ nhân viên. Ở công việc này, bạn cần phải biết mình đang làm gì. Bạn phải rất chính xác và có khả năng quan sát. Và bạn phải có khả năng làm việc tốt dưới áp lực và đưa ra quyết định đúng đắn.

2. Tôi làm việc tại một nhà hàng pizza. Ở công việc này, bạn cần phải có thái độ hiếu khách, thoải mái. Quan trọng là phải thân thiện với khách hàng và kiên nhẫn. Bạn cũng cần có khả năng tổ chức và trí nhớ tốt.

3. Ở công việc của tôi, bạn phải là một người giao tiếp thực sự giỏi. Bạn cần phải biết lắng nghe khách hàng cẩn thận và tìm ra vấn đề của họ. Và sau đó, đôi khi bạn phải suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ để tìm ra giải pháp cho vấn đề sao cho tất cả mọi người đều cảm thấy hài lòng. Bạn phải giữ được bình tĩnh, ngay cả khi khách hàng trở nên tức giận.

4. Tôi làm việc tại một văn phòng luật sư. Tôi nghĩ bạn cần có kỹ năng tổ chức tốt và không dễ bị căng thẳng. Bạn cũng phải khá là chăm chỉ đấy. Và bạn cần chú ý đến từng chi tiết.

5. Tôi làm việc tại một bệnh viện nhi. Tôi nghĩ phẩm chất quan trọng nhất với công việc này là bạn phải là một người chu đáo. Bạn phải quan tâm đến những người mà bạn đang chăm sóc. Và bạn phải hòa đồng với trẻ nhỏ. Điều đó rất quan trọng.