Đâu là mục tiêu của việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng (CRM)?
A. Để bán được nhiều hàng hơn cho khách hàng mới
B. Để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng hiện tại
C. Để giảm chi phí marketing
Câu hỏi trong đề: 200+ câu Trắc nghiệm Khởi sự doanh nghiệp có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Product, Price, Place, Promotion
People, Process, Physical Evidence, Product
Planning, Organizing, Leading, Controlling
Profit, People, Planet, Purpose
Lời giải
Chọn đáp án A
Câu 2
Trả lương cao cho nhân viên
Tuyển dụng những người giỏi nhất
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực và khuyến khích sự hợp tác
Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Để tìm ra ý tưởng kinh doanh mới
Để xác định đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Để giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công
Để thu hút vốn đầu tư
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Một phần mềm quản lý doanh nghiệp
Một công cụ trực quan để mô tả, thiết kế và thách thức mô hình kinh doanh
Một báo cáo tài chính
Một chiến lược marketing
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Sự minh bạch và trung thực
Sự sáng tạo và đổi mới
Sự tôn trọng và hợp tác
Tất cả các đáp án trên
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Để dự đoán chính xác tương lai
Để có được vốn đầu tư
Để định hướng và quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả
Để đối phó với mọi rủi ro
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập