Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?
A.
Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
B.
Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp
C.
Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
D.
Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
E.
Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp – Cảm ơn
Câu hỏi trong đề: 800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
Các sản phẩm khác của Vietjack:
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A.
Sự lắng nghe
B.
Sự đồng cảm
C.
Sự tôn trọng
D.
Sự chân thành
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
A.
80%
B.
30%
C.
50%
D.
20%
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
A.
20%
B.
50%
C.
85%
D.
70%
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A.
Tiếng ồn khi giao tiếp
B.
Tâm trạng thời điểm giao tiếp
C.
Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
D.
Thiếu tự tin khi giao tiếp
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A.
Nói chuyện nhanh
B.
Dùng từ ngữ thiếu tôn trọng
C.
Đưa ra quá nhiều ý kiến
D.
Sử dụng từ ngữ chuyên môn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập