Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?
A.
Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
B.
Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp
C.
Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
D.
Mời người – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
Câu hỏi trong đề: 800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
Các sản phẩm khác của Vietjack:
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A.
Tiếng ồn khi giao tiếp
B.
Tâm trạng thời điểm giao tiếp
C.
Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
D.
Thiếu tự tin khi giao tiếp
Lời giải
Chọn đáp án C
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
A.
Nội dung thông điệp
B.
Giọng nói
C.
Hình ảnh và cử chỉ
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A.
Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.
B.
Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau.
C.
Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe.
D.
Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A.
80%
B.
30%
C.
50%
D.
20%
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A.
20 giây
B.
5 phút
C.
1 phút
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A.
20%
B.
50%
C.
85%
D.
70%
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập