Truyền thống giao tiếp là tiến trình có mấy chiều:

Thuận tiện cho mình

Thuận tiện cho khán thính giả

Thuận tiện cho cấp trên

Tuỳ theo mục tiêu giao tiếp

Mệnh lệnh,cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên,dựa vào những thông tin phản hồi của quần chúng,các ý tưởng sáng tạo của nhân viên,biết nghe có hiệu quả,nhận thức của nhà quản trị và nhân viên.

Cải thiện mối qaun hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, biết nghe có hiệu quả, nhận thức của nhà quản trị và nhân viên

Mệnh lệnh, dựa vào thông tin phản hồi của quần chúng, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên

Cải thiện mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, các ý tưởng sáng tạo của nhân viên, biết nghe có hiệu quả

Truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)

Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

Thái độ “tôi biết rồi” quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là 1 chuyện đơn giản : truyền đạt quá ít thông tin: truyền đạt quá nhiều thông tin

Khác biết về nhận thức và ngôn ngữ: lắng nghe kém: ảnh hưởng của cảm xúc

Dị biệt văn hoá và tác nhân vật lý gây lo ra

Tất cả đều đúng

Thể hiện văn hoá của 1 xã hội

Cách cư xử của 1 xã hội

Cách ứng xử trong giao tiếp

Phản ánh lối sống của 1 xã hội

Không nghe, giả vờ nghe

Không nghe, giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe thấu cảm

Nghe chăm chú, nghe chọn lọc, nghe thấu cảm, không nghe, giả vờ nghe

Nghe chăm chú, nghe thấu cảm, nghe chọn lọc, không nghe