Dịch 1 thông điệp từ hình thức biểu tượng thành có ý nghĩa gồm:

Nhanh hơn

Phổ biến hơn

Nhiều người sử dụng hơn

Suy nghĩ lâu

Cơ bản nhất

Ít phổ biến

Dễ học

Có muộn nhất

Đội nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

Những nhân viên làm việc trong đội nhóm báo cáo sự thoả mãn công việc giảm sút đi

Sự thoả mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội nhóm thành công

đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

Giai đoạn đánh giá của tiến trình lắng nghe

Giai đoạn nhận thức của tiến trình lắng nghe

Giải đoạn giải thích của tiến trình lắng nghe

Giai đoạn đáp lại của tiến trình lắng nghe

Giữ thái độ tin cậy về thông tin & người nói

Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

Khoan dung với những ý tưởng của người nói

Kiên nhẫn với người nói

Sự khó về đi lại giữa các quốc gia với nhau trải rộng khắp nơi trên thế giới

Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới

Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài

Nhiều sự hiểu lầm do dị biệt đa văn hóa

Truyền thống giao tiếp nghi thức (trang trọng)

Kênh truyền thống giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)

Kênh truyền thống giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn