KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường mức độ đáp ứng đơn hàng của khách hàng?
Tỷ lệ lấp đầy đơn hàng (Order fill rate).
Chi phí vận chuyển trên doanh thu.
Mức độ hài lòng của nhân viên.
Số lượng sản phẩm bị trả lại.
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án A
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất.
Vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng.
Quản lý dòng hàng hóa và vật liệu từ khách hàng trở lại nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
Cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho.
Tăng cường khả năng theo dõi hàng hóa.
Giảm chi phí thuê nhân viên marketing.
Tối ưu hóa quy trình xuất nhập kho.
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
FIFO (First-In, First-Out).
LIFO (Last-In, First-Out).
EOQ (Economic Order Quantity).
JIT (Just-In-Time).
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất kho.
Phương pháp lưu trữ hàng hóa trong kho theo hình chữ thập.
Việc chuyển hàng hóa trực tiếp từ phương tiện vận tải đến khu vực xuất hàng mà không cần lưu kho dài hạn.
Hoạt động đóng gói lại hàng hóa để phù hợp với yêu cầu vận chuyển.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt.
Duy trì nhiệt độ ổn định trong quá trình vận chuyển và lưu trữ các sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ.
Sử dụng hệ thống thông gió để làm mát kho hàng.
Quản lý hàng hóa trong mùa đông.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Theo dõi vị trí của phương tiện vận tải và hàng hóa.
Dự báo thời tiết.
Quản lý nhân sự.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Sự gia tăng đột ngột về nhu cầu của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể.
Sự biến động ngày càng lớn của nhu cầu hàng hóa khi di chuyển ngược dòng trong chuỗi cung ứng.
Sự chậm trễ trong việc giao hàng do các vấn đề về vận tải.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp để giành thị phần.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập