Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố trong giao dịch trong dịch vụ khách hàng?
Tính ổn định của quá trình thực hiện đơn hàng
Thanh toán với khách hàng
Thông tin về hàng hóa
Sản phẩm thay thế
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Khảo sát, thu thập số liệu
Viết bối cảnh
Lấy ý kiến chuyên gia
Đường cong phát triển
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 2
1
2
3
4
Lời giải
Chọn đáp án A
Câu 3
Người gửi hàng và người vận chuyển cùng chia sẻ thiệt hại
Người gửi hàng, vì sai sót cung cấp thông tin
Người vận chuyển tự chịu, vì đã chấp nhận, đã kiểm tra
Người đại lý của người vận chuyển, vì là người tổ chức chuyên chở
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Full/Semi-container ships, Lo-Lo (Lift on and Lift off), VLCC và LPG
Dry Cargo Ship, Multipurpose Carrier
Full/Semi-container ships, Lo-Lo (Lift on and Lift off), Ro-Ro (Roll on Roll off)
Door to Door Carrier, General Cargo Carrier
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
không ghi rõ tên và địa chỉ người nhận hàng
phải ghi rõ tên địa chỉ người giao hàng
ghi vào ô người nhận hàng chữ “to order”
có ghi rõ tên và địa chỉ người nhận hàng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Chỉ có ý (1) và (2) đúng
Chỉ có ý (1) và (3) đúng
Ý (1), (2), (3) và (4) đúng
Chỉ có ý (4) và (2) đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
người làm nhiệm vụ dỡ hàng khỏi tàu
công ty xếp dỡ hàng hóa tại cảng
người nhận hàng nhập
người giao hàng xuất
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập