Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến lòng trung thành của khách hàng đối với một thương hiệu trực tuyến?
Giá cả cạnh tranh
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng
Quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội
Thiết kế website bắt mắt
Câu hỏi trong đề: 600+ câu Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng (có đáp án) !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án C
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Đang tải chế độ Học...
Dành cho bạn Hot
Vào phòng luyện đề →Luyện đề →CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
Giá cả và chương trình khuyến mãi
Đánh giá và nhận xét của người dùng khác
Chính sách vận chuyển và hoàn trả
Kích thước văn phòng của công ty bán hàng
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 2
Giảm thời gian mua sắm
Tăng tính bảo mật khi thanh toán
Cung cấp thông tin và đánh giá sản phẩm từ người dùng khác, tác động đến quyết định mua hàng
Giảm chi phí vận chuyển
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 3
Thiết kế website đẹp mắt
Giá cả thấp nhất thị trường
Chứng nhận bảo mật, chính sách bảo mật rõ ràng và đánh giá tích cực từ khách hàng
Quảng cáo trên truyền hình
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
Sử dụng mật khẩu đơn giản và dễ nhớ
Chia sẻ thông tin cá nhân và tài chính với bất kỳ ai
Kiểm tra chứng chỉ bảo mật (SSL) của website và sử dụng các phương thức thanh toán an toàn
Mua hàng từ các website không rõ nguồn gốc
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
Sự thiếu hụt công cụ phân tích
Khó khăn trong việc xác định chính xác nguồn gốc của khách hàng và ảnh hưởng của từng kênh marketing
Chi phí đo lường quá cao
Thiếu nhân viên có kỹ năng phân tích dữ liệu
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
Hiển thị quảng cáo giống nhau cho tất cả khách hàng
Gửi email quảng cáo hàng loạt
Đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web của khách hàng
Sử dụng một mẫu website duy nhất cho tất cả người dùng
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
Sử dụng hình ảnh động phức tạp
Thiết kế responsive, tốc độ tải trang nhanh và quy trình thanh toán đơn giản
Chèn nhiều quảng cáo
Sử dụng phông chữ nhỏ và khó đọc
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Đăng ký để học cùng Vietjack. Hoàn toàn miễn phí!
Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Vietjack.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập