Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) chỉ khu vực nào trong đàm phán?

Có giá trị ràng buộc tương đương với một hợp đồng mua bán chính thức.

Thường không có tính ràng buộc về việc mua bán nhưng thể hiện cam kết nghiêm túc.

Luôn luôn đi kèm với các hình phạt tài chính nếu một bên từ bỏ đàm phán.

Chỉ có giá trị nếu được công chứng bởi đại sứ quán của cả hai nước.

Khuyến khích cấp dưới tự do tranh luận và đưa ra quyết định thay lãnh đạo.

Tôn trọng thứ bậc, ưu tiên giao tiếp với những người có chức vụ tương xứng.

Sử dụng phong cách giao tiếp bình đẳng, không phân biệt tuổi tác hay vị trí.

Bỏ qua các nghi lễ ngoại giao rườm rà để tiết kiệm thời gian.

Linh hoạt thay đổi chương trình họp theo cảm hứng.

Đúng giờ và tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình đã đề ra.

Thực hiện nhiều công việc cùng lúc trong buổi đàm phán.

Dành nhiều thời gian thảo luận về các vấn đề gia đình trước khi vào việc.

Sự nhượng bộ lẫn nhau trên các vấn đề có mức độ ưu tiên khác nhau giữa hai bên.

Việc kéo dài thời gian đàm phán cho đến khi đối phương kiệt sức.

Sử dụng các lập luận logic để bác bỏ mọi yêu cầu của phía đối tác.

Việc yêu cầu một khoản phí nhỏ ngay sau khi hợp đồng đã được ký kết.

Giúp ghi âm lại toàn bộ cuộc hội thoại để làm bằng chứng pháp lý sau này.

Giúp thấu hiểu nhu cầu ẩn sau các yêu cầu bề mặt của đối phương.

Giúp nhà đàm phán có thời gian để nghĩ ra các chiến thuật tấn công tiếp theo.

Giúp áp đặt quan điểm của mình lên đối phương một cách tinh tế hơn.

Khi một bên giả vờ coi trọng một vấn đề không quan trọng để sau đó đổi lấy lợi ích khác.

Khi một bên đưa ra mức giá cực cao để thăm dò phản ứng của đối tác.

Khi một bên sử dụng các số liệu giả mạo để lừa dối đối tác về tình hình tài chính.

Khi một bên liên tục thay đổi người đàm phán chính để làm đối phương bối rối.

Coi đàm phán là một trò chơi có tổng bằng không, một bên thắng thì bên kia thua.

Tập trung vào việc giành được phần lớn nhất trong 'chiếc bánh' lợi ích cố định.

Hai bên hợp tác để tìm giải pháp mở rộng lợi ích chung cho cả hai phía.

Sử dụng các thủ thuật gây áp lực tâm lý để ép đối phương nhượng bộ.