Theo Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) cho biết: "Trong những năm gần đây, người tiêu dùng đến khiếu nại với văn phòng Hội nhiều hơn, khoảng 300-400 người/năm. Con số này là quá khiêm tốn nhưng cũng phản ánh phần nào sự tiến bộ trong nhận thức của người dân. Bản thân người tiêu dùng vẫn chưa nhận thức đầy đủ quyền và trách nhiệm của mình, trong đó có quyền lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, quyền được cung cấp các thông tin trung thực, được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe và môi trường, quyền đòi bồi thường thiệt hại và quyền khởi kiện.. và trách nhiệm tự bảo vệ mình, phát hiện, tố cáo các hành vi gian dối về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng nhãn hiệu hàng hóa, giá cả và các hành vi lừa dối khác."

Điền cụm từ thích hợp vào chỗ trống (...) trong khái niệm sau đây: “.... là một bộ phận của văn hóa dân tộc, là những nét đẹp trong tập quán, thói quen tiêu dùng của cộng đồng và cả dân tộc được hình thành và phát triển theo thời gian, thể hiện các giá trị văn hóa của con người trong tiêu dùng”.

Cho trường hợp sau:

Để lừa dối khách hàng, các đối tượng gồm chị H, anh L và chị T là những người nổi tiếng, có ảnh hưởng trên không gian mạng với các trang mạng xã hội hàng triệu người theo dõi, ủng hộ. Những đối tượng này đã thành lập Công ty cổ phần X để gia công, sản xuất sản phẩm bổ sung SGG, đăng ký nhãn hiệu kẹo K tại Cục sở hữu trí tuệ. Theo bản công bố, giới thiệu sản phẩm, kẹo K được làm từ 28,13% bột rau củ tự nhiên nhưng các đối tượng không sử dụng nguyên liệu rau củ tự nhiên mà mua các loại bột, chất phụ gia để sản xuất kẹo K với hàm lượng bột rau chỉ chiếm từ 0,61% đến 0,75% thấp hơn khoảng 50 lần so với nội dung công bố. Không chỉ thế, các đối tượng còn sử dụng chất sorbitol 70% (Thuốc làm tăng quá trình hydrat hóa trong ruột và tăng tốc quá trình vận chuyển tiêu hóa thông qua tác dụng nhuận tràng thẩm thấu của thuốc), đường - với tỷ lệ 12% và nhiều chất phụ gia khác không công bố cho người tiêu dùng biết để lừa người tiêu dùng về tính năng, tác dụng của sản phẩm kẹo K tốt cho tiêu hóa, nhuận tràng từ việc bổ sung chất xơ tự nhiên từ rau củ, trong khi việc nhuận tràng là do chất phụ gia, chất tạo ngọt đồng thời là “thuốc xổ” chữa táo bón trong y học.

Hỏi:

a) Bằng kiến thức đã được học, em hãy phân tích, đánh giá và nhận xét việc thực hiện đạo đức kinh doanh của các chủ sở hữu công ty cổ phần X? (1 điểm)

b) Giả sử em là một nhà sản xuất, kinh doanh trong tương lai, em cần phải làm gì để thực hiện tốt đạo đức kinh doanh? (1 điểm)

Điền cụm từ thích hợp vào chỗ trống (..) trong khái niệm sau đây: “....là hoạt động có mục đích, có ý thức của con người nhằm tạo ra các sản phẩm phục vụ cho các nhu cầu của đời sống xã hội”

Lượng hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng sẵn sàng mua với một mức giá nhất định trong khoảng thời gian xác định được gọi là