Em hãy đọc trường hợp sau và thực hiện yêu cầu.

Cửa hàng phở M mới được khai trương tại một khu dân cư đông đúc, quán có hệ thống thông khói hiện đại, nhân viên đón khách lịch sự, ân cần. Khách hàng còn được thấy quy trình làm ra một tô phở và thấy rõ sự khéo tay, sạch sẽ, thực phẩm tươi ngon, bắt mắt. Do vậy, khách hàng đều hài lòng với chất lượng và giá cả của cửa hàng phở này.

- Chỉ ra biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong trường hợp trên.

- Cho biết muốn được khách hàng tin tưởng, cửa hàng phải có thêm những yêu cầu nào khác của đạo đức kinh doanh.

Nhận định nào dưới đây đúng về khái niệm đạo đức kinh doanh?

a. Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh. 

b. Đạo đức kinh doanh là các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chính, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh tế.

c. Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể sản xuất.

d. Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh có vai trò

a.thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận.

b. tạo lập uy tín với khách hàng, nâng cao danh tiếng và năng lực cạnh tranh.

c nâng cao năng suất lao động và mở rộng thị trường.

Thái độ, hành vi nào dưới đây của doanh nghiệp thể hiện đạo đức kinh doanh?

a. Doanh nghiệp có sự trung thực, trách nhiệm trong kinh doanh, chú trọng đặt lợi nhuận lên hàng đầu.

b. Doanh nghiệp tôn trọng và bảo vệ lợi ích khách hàng, giữ chữ tín, không kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.

c. Doanh nghiệp đối xử bình đẳng, công bằng với nhân viên và tập trung sản xuất những sản phẩm nhái mẫu mã, kiểu dáng của các nhãn hàng nổi tiếng thế giới.

d. Doanh nghiệp có sự đổi mới và sáng tạo trong kinh doanh, chỉ chú trọng vào khâu sản xuất.

Hành vi của chủ thể kinh tế nào dưới đây vi phạm đạo đức kinh doanh?

a. Công ty Dược phẩm H có hệ thống kiểm tra chất lượng thuốc rất hiện đại nền được người tiêu dùng tin tưởng, chọn mua nhiều.

b. Doanh nghiệp A không giải quyết thỏa đáng quyền lợi khách hàng khi họ mua nhầm sản phẩm bị lỗi kĩ thuật, khiến báo chí phải lên tiếng.

c. Cơ sở sản xuất bánh mì B luôn bảo đảm chất lượng bánh tươi, ngon, hương vị hấp dẫn, giá cả hợp lí, nên lượng khách hằng ngày càng tăng. 

d. Tiệm làm tóc H có lượng khách hàng rất đông vì đội ngũ nhân viên có tay nghề giỏi, giao tiếp khéo, đáp ứng nhanh chóng và có chất lượng các yêu cầu của khách hàng; giá cả dịch vụ phù hợp.

Giữ gìn được phẩm chất đạo đức sẽ giúp người kinh doanh không

a. mua, bán hàng hoá có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng bảo đảm. 

b. dựa vào quy chế hoạt động nội bộ, thưởng phạt nghiêm minh đội ngũ nhân viên.

c. lợi dụng trời mưa to, xả thẳng chất thải độc hại ra sông.

Một nhà kinh doanh có phẩm chất đạo đức là người biết

a. tuân thủ luật pháp, trung thực, biết tôn trọng lợi ích khách hàng và tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội.

b. tuân thủ luật pháp, trung thực, biết yêu thương và quan tâm hạnh phúc bản thân.

c. đảm bảo chất lượng sản phẩm và bất chấp cạnh tranh với doanh nghiệp khác. 

d. đảm bảo sản xuất nhanh, phạt công nhân nếu làm ra sản phẩm lỗi.