Đây là quốc gia có chi phí dành cho nghiên cứu thị trường nhiều nhất thế giới:

a.Môi trường cạnh tranh quốc tế

b.Môi trường văn hóa xã hội nước ngoài

c.Môi trường công nghệ của doanh nghiệp nước ngoài

d.Môi trường tài chính quốc gia nước ngoài

a.Là tập hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm đạt được doanh số doanh nghiệp đề ra.

b.Là tập hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm đạt được mức lợi nhuận doanh nghiệp đề ra.

c.Là tập hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đề ra.

d.Là tập hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm đạt được sự tin cậy của khách hàng.

a.không có khả năng kiểm soát nhưng vẫn khống chế được

b.không có khả năng kiểm soát và khống chế được

c.hoàn toàn không có kinh nghiệm trước khi thiết lập hoạt động kinh doanh

d.Tất cả các nhận định trên đều sai

a.Độ tin cậy của thông tin

b.Tính xác thực của thông tin

c.Cả a và b đều đúng

d.Cả a và b đều sai

a.1 và 4

b.4

c.1, 3 và 4

d.1, 2, 3, và 4

a.Quan sát

b.Thu thập thông tin cá nhân và ý kiến của khách hàng

c.Phỏng vấn qua điện thoại

d.Bảng hỏi

a.Dữ liệu định tính

b.Dữ liệu thứ cấp

c.Dữ liệu sơ cấp

d.Tất cả các loại dữ liệu trên