Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

a.Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

b.Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

c.Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

d.Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

e.Không câu nào đúng.

a.Người bán

b.Người mua

c.Đồng thời của cả người bán và người mua

d.Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

a.Nhu cầu

b.Sản phẩm

c.Năng lực mua sắm

d.Ước muốn

a.Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

b.Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

c.Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

d.Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

a.Mục đích của doanh nghiệp

b.Sự thoả mãn của người tiêu dùng

c.Phúc lợi xã hội

d.(b) và (c)

e.Tất cả những điều nêu trên.

a.Được bán rộng rãi với giá hạ

b.Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.

c.Có kiểu dáng độc đáo

d.Có nhiều tính năng mới.