“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước”

a.Cam kết ; tự nguyện

b.Chấp nhận ; tích cực

c.Tự nguyện ; tích cực

d.Tự nguyện ; cam kết

a.Độ dài thời gian

b.Nội dung và thời gian thực hiện

c.Cấp quản trị tham gia vào hoạch định

d.Không câu nào đúng

a.Cần kiểm tra tiến triển công việc theo định kì

b.Không cần kiểm tra

c.Chỉ kiểm tra khi cần thiết

d.Cần kiểm tra định kì và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc

a.Không lặp lại

b.Ít phát sinh

c.Xuất hiện

d.Ít xảy ra

a.Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

b.Dạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm

c.Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011

d.Tuyển thêm lao động

a.Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ

b.Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị

c.Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược

d.Tất cả đều sai