Các thành phần	Có	Không
a) Con trỏ soạn thảo.
b) Biểu tượng phần mềm soạn thảo.
c) Vùng soạn thảo.
d) Dải lệnh.
e) Biểu tượng thư mục.

Trên bàn phím có hai phím Shift bên trái và bên phải, các phím có hai kí tự nằm ở hai khu vực như hình dưới đây. Theo em, muốn gõ các kí tự trên ở khu vực 2, em sử dụng phím Shift nào?